Términos y Condiciones
Envíos
El costo del envío es adicional al valor de la prenda
- Envíos Locales
Una vez sea efectiva tu compra, en el transcurso de máximo dos días hábiles se hará el envío de tu pedido.
- Envíos Nacionales
Una vez sea efectiva tu compra, en el transcurso de máximo dos días hábiles se hará el envío de tu pedido, los tiempos adicionales de la empresa de envíos serán de 2 a 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación, nuestros envíos los realizamos con la empresa transportadora Envía, si no estás seguro de que esta transportadora llegue a tu ubicación comunícate con nosotros a nuestro whatsapp 3161192966 o a nuestro instagram @pomberashop donde recibirás atención personalizada.
Cambios y Devoluciones
Cambios
- Si deseas realizar un cambio por color o talla, tendrás 10 días a partir de la llegada de tu prenda, en los cuales deberás comunicarte a nuestros canales de atención (whatsapp o instagram) en donde recibirás atención personalizada, es importante que tengas en cuenta que los costos de envío los debe asumir el comprador.
- Recuerda que la prenda a cambiar debe estar en el estado en el que la recibiste.
- Es importante que tengas en cuenta que los cambios están sujetos al stock, si la prenda que deseas no esta disponible o no deseas hacer efectivo tu cambio por otra prenda, se realizará la devolución del dinero.
Garantía
- Recuerda que todas nuestras prendas tienen una garantía de 30 días, esta aplica para defectos de fabrica como: manchas y costuras sueltas, en estos casos comunícate a nuestras líneas de atención donde recibirás orientación personalizada.